
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Recherche
Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de son développement, Brain & Software International (BSI) / ENOS recherche un(e) Chargé(e) de Support Client pour accompagner ses clients dans l'utilisation et le déploiement de la plateforme logicielle ENOS. Vous aimez comprendre les problématiques de vos interlocuteurs, chercher des solutions et évoluer à l'interface entre sciences, technologie et relation client ? Ce poste pourrait vous correspondre. Vos missions Au sein de l'équipe, vous aurez notamment pour responsabilités : Assurer un support client de haut niveau sur la plateforme logicielle ENOS ; Prendre en charge la gestion, le suivi et la résolution des tickets clients ; Réaliser des tests fonctionnels de la solution ; Participer au déploiement de la plateforme auprès des clients ; Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil ; Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes ; Participer ponctuellement à des déplacements internationaux. Votre profil Vous êtes titulaire d'une Licence en sciences de la vie et disposez idéalement de 3 à 4 années d'expérience professionnelle. Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personne qui possède[...]



